商务部外经贸发展专项资金网络管理系统

支持进出口额低于6500万美元

的企业提升国际化经营能力

• Q投保后网络投保账户受到哪些安全保护？
  A投保成功后，中国信保将为您提供惟一的网络账户，并将系统随机生成的密码通过短信和邮件方式发送给您。为保证账户安全，建议您及时修改密码。
• Q中国信保网络投保业务面向哪些区域开放？
  A中国信保网络投保向注册地在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）的企业提供服务。各地区服务机构参见服务网点地图。
• Q中国信保如何向被保险人支付赔款？
  A中国信保定损核赔后，将向被保险人发送《赔付通知书/回执》，被保险人签收后需在《回执》中列明赔款收款账户和收款人名称，中国信保将按照《回执》提供信息向被保险人指定账户支付赔款。
• Q投保小微企业信保易可以退保吗？
  A保单为您设置3个月的犹豫期，在此期间您可以提交退保申请，我公司将在扣除2000元保单费后退还剩余保费，并不再承担保单项下的保险责任。
• Q怎样进行在线索赔？在线索赔有什么好处？
  A如果发生逾期未收汇损失，您可以从“中小企业信用保险投保平台”登陆网上服务系统，选择“索赔申请”项目，按要求填写案件信息和案情说明，上传保险条款中约定的贸易单证后，即可在线提交索赔申请。 使用在线索赔，我们公司可以在收到申请的第一时间开展案件调查，提高理赔时效。
• Q在线索赔上传的贸易单证附件应采用什么格式？
  文件大小是否有限制？
  A在线索赔时，您可以上传pdf、jpg、bmp、doc、docx、 xls、xlsx、rar等格式的贸易单证扫描件。为了保证上传质量和速度，请您尽量控制文件大小，单个文件应小于2M，所有文件小于50M。
更多