| 1.签名时，提示“签名控件加载失败，请用客户端助手一键修复并且允许浏览器上方或下方弹出的控件加载项！” |
未安装国密签名控件或ActiveX设置不正确 |
- 1.安装客户端助手进行"环境检测"和""一键修复"。
- 2.请注意观察签名时浏览器的上方或下方是否弹出相关控件加载项的提示，请点击允许运行加载。
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- 2.国密签名时，弹出的是优泰的签章设置框，用户名为空白。界面提示如下信息：
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新国密证书未与企业进行绑定或签名版本被记录在Cookie中。 |
- 请点击浏览器“工具”菜单栏-“删除浏览历史记录”或者点击如下按钮清除Cookie。
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3.签名时，提示“没有可选择的证书，请确认您已插入中国信保USBKey（蓝色金属外观）！”：
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系统未检测到USBKey里的证书 |
- 1.请确认已经插入国密USBKey（电脑右下角会有USBKey的蓝色小图标
 ，若没有请用客户端助手进行一键修复）。
- 2.请确认已经下载证书。（双击右下角USBKey的蓝色小图标，在弹出的面板中能看到"041"开头字符串表明证书已经下载。若未下载证书，请到信保通登录首页下载证书）。
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4.客户端助手修复失败或安装运行有问题。
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操作系统存在一定的问题，比如：系统中regsvr32.exe程序有问题。 |
1.请下载安装国密签名控件：
2.请下载安装国密下载控件：
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